SmartMania.cz // O2 zmodernizovalo zákaznickou linku. Vaše problémy teď vyřeší umělá inteligence

O2 se zaměřuje na kvalitu svých zákaznických služeb Na asistenční lince uvedl operátor speciální hlasovou asistentku Evu poháněnou umělou inteligencí K tomu otevřel v Ostravě své největší call centrum v Česku Operátor O2 značně zainvestoval do svého zákaznického servisu. Celý proces řešení případných problémů na některé z asistenčních linek je ještě více automatizovaný a digitalizovaný. Navíc O2 v Ostravě otevřelo nové zákaznické centrum, největší v Česku, které odbaví notnou část klientských požadavků. Ostravské mega call centrum Nové pracoviště pro 319 zaměstnanců se nachází v širším centru Ostravy, v kancelářském komplexu The Orchard. Operátoři na zákaznické lince zde fungují v 6 hlavních týmech a mají též možnost částečné práce na home office. Obecně jde o další call centrum, jaké O2 již provozuje v Ústí nad Labem, jen větší. Do toho ústeckého se vejde něco kolem 300 zaměstnanců. Do ostravské budovy, jejíž renovace spolkla investici v řádu nižších desítek milionů korun, se […] Přečtěte si celý článek O2 zmodernizovalo zákaznickou linku. Vaše problémy teď vyřeší umělá inteligence

projít na článek

Umělá inteligence slovníček pojmů

Víte, co mají společného umělá inteligence, strojové učení, chatboti a neuronové sítě? Hodně se o nich mluví. A hodně lidí nemá tušení, co přesně tyhle věci znamenají! Proto jsem vybrala ty nejčastější pojmy a vysvětlila je netechnickým jazykem, aby to ta

projít na článek

Dobrý den, tady umělá inteligence

Svět jaký známe se pomalu dostává na pozici futuristického místa, o kterém jsme snili jako malé děti. Roboti se pomalu stávají čím dál větší součástí naší budoucnosti a s nimi i legendární umělá inteligence, okolo které bylo bezmála natočeno spoustu filmů

projít na článek

Umělá inteligence by mohla předpovědět infarkt až deset let dopředu, uvádí vědci

Nová technologie pomohla zlepšit léčbu u téměř 50 % zkoumaných pacientů a má potenciál zachránit tisíce životů.

projít na článek

Umělá inteligence?

Takto vysoký stupeň vývoje ve věci technologie je sice skvělý z pohledu techniky, ale není dobrý, z pohledu lidstva. To, že bychom ohrozili sami sebe jako lidstvo tím, že by nás stroje začali vyvražďovat na základě nějaké technologie, která by jim dala tu

projít na článek

Co dokáže umělá inteligence a Internet

Veletrh špičkové mobilní technikyMWC 2018, který se konal letos v únoru ve španělské Barceloně, nabídl možnost na vlastní oči sledovat řízení vozidla pomocí mobilního telefonu. Technika zkrátka dokáže zastoupit člověka i v těch nejrozmanitějších situacích

projít na článek